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欣頓，全球高品質(zhì)電源制造商
○20年專業(yè)經(jīng)驗(yàn) ○生產(chǎn)廠家直供 ○產(chǎn)品定制加工

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廣東欣頓電源科技有限公司
電話：0757-82624981
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郵箱：sales@gdxindun.com
地址：廣東省佛山市禪城區(qū)塱
寶西路60號歐洲工業(yè)園3座3-4層

服務(wù)體系

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完善的服務(wù)體系

廣東欣頓電源科技有限公司
一貫的承諾：
為客戶提供可靠的電源產(chǎn)品，滿意的系統(tǒng)配置方案，合理的價格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

服務(wù)理念：
關(guān)注你的需求，滿足你的需求

服務(wù)響應(yīng)：
24小時在線一對一售后服務(wù)工程師欣頓電話 180-4285-7402
您也可以通過在線咨詢或聯(lián)系您的銷售顧問，進(jìn)行銷售及其他咨詢

服務(wù)流程

欣頓電源服務(wù)流程

◆ 售前支持
研發(fā)設(shè)計(jì) 以客戶需求作為研發(fā)設(shè)計(jì)目標(biāo)，為客戶量身打造高品質(zhì)電源
產(chǎn)品制造 全方位高質(zhì)量保證措施，全方位監(jiān)測手段，確保產(chǎn)品一流品質(zhì)
銷售指引 a介紹本廠技術(shù)及設(shè)備有關(guān)情況；b了解客戶需求，定制方案，推薦合適的機(jī)器設(shè)備；c落實(shí)試料與有關(guān)技術(shù)準(zhǔn)備，完善技術(shù)參數(shù)

◆ 售中跟進(jìn)
貼心問候 與客戶保持良好溝通，關(guān)注客戶是否需要提供進(jìn)一步幫助
安裝維護(hù) 提供相關(guān)圖紙，技術(shù)資料，協(xié)助客戶進(jìn)行設(shè)備順利安裝調(diào)試與正確使用
技術(shù)服務(wù)工程師可對系統(tǒng)的相關(guān)知識、設(shè)備的日常使用及維護(hù)免費(fèi)培訓(xùn)指導(dǎo)

◆ 售后服務(wù)
故障診斷 快速進(jìn)行設(shè)備故障診斷，提出可行的解決辦法
設(shè)備維修 保質(zhì)期內(nèi)，設(shè)備免費(fèi)維修
保質(zhì)期外根據(jù)故障損壞情況只收取合理維修成本費(fèi)用
返修品24小時內(nèi)修復(fù)并安排發(fā)貨
意見收集 認(rèn)真傾聽并總結(jié)客戶反饋意見，持續(xù)改進(jìn)，提高產(chǎn)品性能和服務(wù)水平

我們的承諾

7天
不合格包換

1年
電池質(zhì)保

3年
機(jī)器質(zhì)保

25年
組件質(zhì)保

終身
維護(hù)服務(wù)

質(zhì)保條款和政策

欣頓電源質(zhì)保條款和政策

標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)保
質(zhì)保憑證
責(zé)任豁免
售后返修收件信息?

廣東欣頓電源科技有限公司對逆變器、太陽能控制器、直流小系統(tǒng)、UPS、EPS機(jī)器類產(chǎn)品，提供自出廠日期起3年時間超長質(zhì)保。
其他配件質(zhì)保時間：光伏組件質(zhì)保25年，電池質(zhì)保1年。
備注：公司定制產(chǎn)品的不在此質(zhì)保范圍，請以合同約定為準(zhǔn)。

如機(jī)器出現(xiàn)故障，請致電公司服務(wù)熱線或您的專屬銷售顧問反饋機(jī)器問題，并尋求幫助。
質(zhì)保期內(nèi)，機(jī)器可返廠免費(fèi)維修，機(jī)器往返運(yùn)輸產(chǎn)生的費(fèi)用由雙方各自承擔(dān)。

超過質(zhì)保期，欣頓會根據(jù)機(jī)器故障損壞情況只收取物料成本費(fèi)用，運(yùn)費(fèi)由客戶承擔(dān)。

欣頓增值服務(wù)

增值服務(wù)

課程培訓(xùn)

欣頓公司可根據(jù)客戶的項(xiàng)目及需求量身定制培訓(xùn)課程，由專業(yè)工程師/銷售顧問提供全面、系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)和實(shí)踐操作演示，包括市場分析、產(chǎn)品知識、故障診斷、設(shè)備調(diào)試、設(shè)備維修等，滿足不同類型客戶的多樣化需求。

技術(shù)支持

在服務(wù)全過程，欣頓公司配備資深行業(yè)專家時刻與客戶保持聯(lián)系，提供技術(shù)服務(wù)支持，為客戶答疑解惑。欣頓新品上市、技術(shù)創(chuàng)新及時通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)向客戶分享，助您足不出戶獲取最新一手資訊。

欣頓網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)讓客戶足不出戶獲取一手電源資訊

服務(wù)留言

我們還可根據(jù)客戶的需要，提供更多貼心的專業(yè)化增值服務(wù)。
為了保證客戶能及時得到更全面、更專業(yè)、更貼身的服務(wù)支持，我們誠懇的歡迎您對欣頓公司的服務(wù)模式、服務(wù)管理和服務(wù)內(nèi)容提出指導(dǎo)和建議。客戶的滿意是我們前進(jìn)的最大動力！